Vår arbetsprocess bygger bland annat på att vi använder modern teknik i stor utsträckning, men även personliga kontakter när det behövs. Vi kallar vår process Confidensprocessen. Ett antal parametrar, bland annat skuldens storlek och vilken typ av gäldenär det gäller, styr det sätt på vilket ett specifikt ärende handläggs i vår process. Allt för att så snabbt som möjligt nå målet. Att du ska få betalt. 

Men givetvis ser vi alltid till att säkerställa att gäldenärerna får rättvis, professionell och respektfull behandling när de har kontakt med oss. Även detta är en framgångsfaktor i vår verksamhet. Tack vare Confidensprocessen skickas färre ärenden till Kronofogden, vilket alla parter vinner på.

I Confidensprocessen ingår det att vi ska kunna ta emot nya inkassoärenden digitalt från våra kunder. Vi har därför tagit fram integrationer mot ett antal olika affärssystem. Från Fortnox kan ärenden tas emot helt automatiskt i vårt verksamhetssystem. Vi har även beredskap att ta fram nya integrationer när det behövs. Detta sparar en massa tid åt dig som kund plus att kvaliteten blir hög på den information som vi tar emot, tack vare att man undviker inmatningsfel.

Hos oss har du som kund en egen inloggning där du kan följa vad som händer med handläggningen av dina ärenden. Så fort vi får in en betalning från dina gäldenärer skickar vi över pengar till dig tillsammans med en komplett redovisning.

Hur vi tar betalt

Vi har inga fasta avgifter. Vår princip är att vi får betalt när du som kund får betalt, det vill säga att vi tar en del av det som en gäldenär har betalat in.